Willkommen bei Schaeffler Remote Maintenance Gateway,
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Meeting Point Architektur (MPA)
Zentrales Servicemanagement in Echtzeit – das ist PerFact::MPA. Mit unserer IT-Architektur für die Fernwartung von Maschinen via Internet haben Sie und Ihre Servicemitarbeiter immer den Überblick über den aktuellen Zustand und die Wartungshistorie Ihrer Maschinen. Und das unabhängig vom Standort Ihrer Anlage.
PerFact::MPA umfasst ...
Dateiaustausch
Hier können Sie mit Ihren Kunden oder anderen Mitarbeitern Dateien austauschen. Egal ob Sie eine Datei freigeben möchten oder jemand Ihnen eine Datei zukommen lassen nöchten. Jede Datei wird vorher durch einen Virenscanner geschickt und ist nur von dem Benutzer erreichbar, der für die Datei freigeschaltet ist.
Fernwartung
Egal ob Sie Maschinenhersteller oder -betreiber sind: Beide Modelle werden in der Fernwartung abgebildet. Sie können Ihren Servicetechniker hiermit die Erlaubnis geben, die Maschinen beim Kunden aus der Ferne zu warten - natürlich erst, wenn der Kunde diese Maschine freigegeben hat. Oder Sie erlauben Ihrem Lieferant gezielt für eine Maschine diese fernzuwarten. Möchten Sie diese Verbindung nicht mehr, können Sie diese per Knopfdruck kappen.
Ticketsystem
Haben Sie eine Aufgabe, eine Anforderung oder etwas anderes, das bearbeitet werden muss, an der Hand, dokumentieren Sie dieses hier. Sie können die Aufgaben in Tickets fassen, beschreiben und so einordnen, dass sie diese nach Ihrere Priorität abarbeiten können. Sie können somit auch diese Tickets für andere Mitarbeiter planen, beschreiben und vorbereiten, sodass diese dann nur noch die Tickets bearbeiten müssen. Sind Sie fertig, sind diese zur Dokumentation nachträglich vorhanden.
Wartungsmanager (coming soon!)
Haben Sie oder Ihre Kunden Maschinen, oä, was gewartet werden muss, können Sie dieses im Wartungsmanager. Hier legen Sie für Maschinentypen Wartungen an mit einem gewissen Intervall. Falls gewünscht, können Sie diese in einem Plan abarbeiten oder abarbeiten lassen. Es wird dann automatisch der nächste Planungstermin errechnet und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Wartung vor der Tür steht.
Mobile Instandhaltung (coming soon!)
Auf die Produktion abgestimmt, können Sie Aufträge mit Arbeitsanweisungen bearbeiten. Dazu können Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen die Aufträge und Arbeitsanweisungen anlegen sowieso zuordnen. Die zugeordneten Mitarbeiter können diese dann bearbeiten, ihre Zeiten zurückmelden und die Arbeit als beendet melden. Sind alle Anweisungen fertig, kann ein Administrator den Auftrag kontrollieren und abschließen.
Schichtplaner (coming soon!)
Suchen Sie nach einer Möglichkeit die Schichten Ihrer Mitarbeiter zu organisieren, zu planen und diese ihnen anzeigen zu lassen? Im Schichtplaner können Sie genau das tun. Dabei geben Sie an, welche Events für alle sichtbar sein sollen und welche Events (wie zum Beispiel Krankheit) nicht.
Verwaltung
In der Verwaltung managen Sie die Benutzer des Portals und die Strukturelemente. Diese Strukturelemente können Ihre Werksstruktur abbilden oder die Ihrer Kunden. Unter der Verwaltung finden Sie aufgeteilt die Administrationsmasken der einzelnen Module.
Der offene Bereich ist der erste Anlaufpunkt, sofern man noch keine Berechtigungen hat die Applikation zu benutzen.